KI-Chatbots & Assistenten
Wir bauen KI-Chatbots für Ihre Website, die Kundenfragen rund um die Uhr beantworten und Anfragen qualifiziert an Sie weitergeben — und interne Assistenten, die Ihr Team auf Basis Ihrer eigenen Dokumente, Preislisten und Anleitungen unterstützen. Mit klaren Grenzen, nachvollziehbaren Antworten und Datenschutz von Anfang an.
Was Sie davon haben
Kunden bekommen sofort eine Antwort, Ihr Team wird von Standardfragen entlastet
Was inbegriffen ist
- Website-Chatbot, der Kundenfragen rund um die Uhr beantwortet
- Übergabe an Sie per E-Mail, wenn ein Mensch gebraucht wird
- Interner Assistent auf Basis Ihres eigenen Firmenwissens
- Antworten mit Quellenangabe aus Ihren Dokumenten
- Anfragen vorqualifizieren und als Lead weiterleiten
- Datenschutzhinweis und Einwilligung im Chat sauber gelöst
- Auswertung: Welche Fragen kommen am häufigsten?
So arbeiten wir
- 1 Ziel festlegen: Kundenservice auf der Website oder internes Wissen für Ihr Team
- 2 Wissensbasis aufbauen aus Ihren Dokumenten, FAQs, Preislisten und Anleitungen
- 3 Verhalten und Grenzen definieren — was der Bot beantwortet und was nicht
- 4 Einbindung in Ihre Website, Ihr Intranet oder Ihre Kommunikationswerkzeuge
- 5 Testphase mit echten Fragen und Nachbesserung der Antworten
- 6 Live-Gang, Auswertung der Gespräche und laufende Verbesserung
- Schnelle Umsetzung Wir arbeiten effizient und liefern in vereinbarten Zeiträumen.
- Qualitätssicherung Alle Projekte werden getestet und optimiert.
- Persönliche Betreuung Direkter Ansprechpartner während des gesamten Projekts.
- Faire Preise Transparente Kosten ohne versteckte Gebühren.
Häufige Fragen zu KI-Chatbots & Assistenten
Erfindet der Chatbot Antworten?
Das verhindern wir so gut es geht: Der Bot antwortet nur auf Basis Ihrer hinterlegten Inhalte, nennt die Quelle und sagt offen, wenn er etwas nicht weiß. Dann bietet er die Übergabe an Sie an, statt zu raten.
Kann ich die Inhalte des Chatbots selbst ändern?
Ja. Neue Preise, geänderte Öffnungszeiten oder ein neues Produkt tragen Sie in die Wissensbasis ein — der Bot nutzt die Änderung sofort. Auf Wunsch übernehmen wir die Pflege.
Ist ein Website-Chatbot DSGVO-konform?
Mit der richtigen Umsetzung ja: Hinweis vor dem ersten Chat, Datenschutzerklärung ergänzt, Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem KI-Anbieter und keine unnötige Speicherung von Gesprächen. Das gehört bei uns zum Lieferumfang.